ბარათით გადახდა ონლაინ მაღაზიაში: TBC და საქართველოს ბანკი

როგორ ჩართო ბარათით გადახდა საიტზე

ონლაინ მაღაზიაში ბარათით გადახდის ჩასართავად ბანკთან მომსახურება უნდა შეათანხმო, საიტი გადახდის სისტემას დაუკავშირო და შეკვეთის სრული პროცესი შეამოწმო. თუ უკვე Instagram-ზე ყიდი, ეს ნიშნავს, რომ მყიდველს პროდუქტის არჩევის შემდეგ გადახდის დასრულება საიტიდანვე შეეძლება. შენ კი შეკვეთასთან ერთად გადახდის დადასტურებაც უნდა მიიღო.

ეს გზამკვლევი ბანკების საჯარო დოკუმენტაციაზეა დაფუძნებული. აქ მოცემული შემოწმების სია ჩვენი პრაქტიკული რეკომენდაციაა და არა კონკრეტული მერჩანტის დამტკიცების ანგარიში. თუ მთელ მაღაზიას ახლა გეგმავ, დაიწყე ონლაინ მაღაზიის გახსნის 7 ნაბიჯით.

მოამზადე ბიზნესისა და მაღაზიის ინფორმაცია

ერთ საქაღალდეში მოაგროვე ბიზნესის დასახელება, საიდენტიფიკაციო მონაცემები, პასუხისმგებელი პირის კონტაქტი, საიტის მისამართი და გასაყიდი პროდუქციის აღწერა. ბანკის კითხვარს რეალური ინფორმაციით უპასუხე; მოსალოდნელი ბრუნვა არსებული ბრუნვისგან განასხვავე.

TBC-ის განაცხადში ჩანს კომპანიისა და საკონტაქტო პირის ველები, საქმიანობის სფერო, საიტის მისამართი, მოსალოდნელი ტრანზაქციების მოცულობა, მაქსიმალური თანხა და თიბისის ანგარიშის რეკვიზიტები. დამატებითი მოთხოვნები საქმიანობის მიხედვით შეიძლება განსხვავდებოდეს. ამ ფორმის ჩამონათვალი ყველა ბანკის ერთიან მოთხოვნად არ უნდა ჩათვალო.

პროდუქტის გვერდები შეავსე გასაგები დასახელებით, ფასით, ფოტოებითა და არჩევანის ვარიანტებით. მოსამზადებლად შეგიძლია გამოიყენო პროდუქტების კატალოგის შაბლონი. თუ მიწოდების ფასს შეკვეთის შემდეგ ითვლი, ჯერ გაარკვიე, როგორ გაიგებს საბოლოო თანხას მყიდველი გადახდამდე.

TBC-ის რეალურ გარემოზე გადასვლის ინსტრუქცია საიტზე ითხოვს შემდეგ ინფორმაციას:

• მომსახურების წესებსა და პირობებს;
• პროდუქტისა და თანხის დაბრუნების პირობებს;
• კონფიდენციალურობის პოლიტიკას;
• მიწოდების პირობებს, ვადებსა და ფასს;
• კონტაქტს ფიზიკური ან იურიდიული მისამართით.

ეს გვერდები შენს რეალურ საქმიანობას უნდა აღწერდეს. სხვისი ტექსტის გადმოტანა შეიძლება შენს მიწოდებასა და დაბრუნების პროცესს საერთოდ არ შეესაბამებოდეს. საბანკო მოთხოვნების დაკმაყოფილება თავისთავად არ ამოწმებს ყველა სამართლებრივ ვალდებულებას; სადავო პირობები შესაბამის სპეციალისტთან შეათანხმე.

TBC და საქართველოს ბანკი: სად იწყება ჩართვა

TBC ეტაპებს პირდაპირ აღწერს E-Commerce-ის გზამკვლევში. საქართველოს ბანკი ონლაინ განაცხადისა და დეველოპერის ინსტრუქციის ხელმისაწვდომობას განმარტავს Api.bog.ge-ის ოფიციალურ მიმოხილვაში.

ტექნიკურ გუნდს სთხოვე დაგიდასტუროს, რომ არჩეული მაღაზიის პლატფორმა შენთვის საჭირო გადახდის მეთოდს მხარს უჭერს. ცალკე დააზუსტე Apple Pay, Google Pay ან სხვა სასურველი მეთოდი: ბანკის ზოგად პროდუქტში არსებობა არ ნიშნავს, რომ შენს საიტზე უკვე ჩართულია.

მაღაზიის მფლობელს კოდის წერა არ სჭირდება. შენი საქმეა ბიზნესის მონაცემების სისწორე, ბანკთან პირობების შეთანხმება და საბოლოო პროცესის ნახვა. ტექნიკურმა გუნდმა უნდა გამართოს კავშირი, დაიცვას წვდომის მონაცემები და აგიხსნას, სად ჩანს გადახდის შედეგი. საიდუმლო გასაღებები საჯარო დოკუმენტში ან კატალოგის ცხრილში არ ჩაწერო.

რა ჰკითხო ბანკს პირობების შეთანხმებამდე

არჩევანი მხოლოდ ნაცნობი ბანკის სახელით არ გააკეთო. ორივეს გაუგზავნე ერთი და იგივე ინფორმაცია შენი პროდუქტის, მოსალოდნელი შეკვეთებისა და უცხოელი მყიდველების შესახებ. შემდეგ წერილობით მიღებული პირობები შეადარე:

• როგორ განსხვავდება ქართული და უცხოური ბარათების საკომისიო?
• არსებობს ყოველთვიური მინიმალური ან დამატებითი მომსახურების საფასური?
• როდის ირიცხება თანხა შენს ანგარიშზე და მოქმედებს თუ არა რეზერვი?
• რა თანხობრივი ლიმიტები გექნება და როგორ იცვლება ისინი?
• როგორ მუშავდება თანხის დაბრუნება და საკომისიო ამ შემთხვევაში?
• ვის უკავშირდები, თუ მყიდველს თანხა ჩამოეჭრა, მაგრამ შეკვეთა გადახდილად არ ჩანს?

TBC-ის საჯარო პროდუქტის გვერდზე ტარიფები და ლიმიტებიც არის გამოქვეყნებული. განაცხადისას გადაამოწმე, რომელი პირობები გავრცელდება კონკრეტულად შენს ბიზნესზე. აქ ერთ საერთო პროცენტს არ ვასახელებთ: გადაწყვეტილებისთვის საკომისიოსთან ერთად ანგარიშსწორებისა და ლიმიტების ცოდნაც საჭიროა.

ბანკის ხარჯი მაღაზიის მომსახურების ფასისგან გამოყავი. საერთო ბიუჯეტის დასაგეგმად ნახე ონლაინ მაღაზიის ფასის გზამკვლევი.

გაშვებამდე შეამოწმე შეკვეთა თავიდან ბოლომდე

მხოლოდ გადახდის გვერდის გახსნა საკმარისი შემოწმება არ არის. საქართველოს ბანკის ტექნიკური დოკუმენტაცია აღწერს, როგორ უბრუნებს ბანკი სისტემას გადახდის სტატუსს. ამიტომ შენს მაღაზიაში შეკვეთის სტატუსი ბანკის დადასტურებას უნდა შეესაბამებოდეს.

ტექნიკურ გუნდთან ერთად ეს სცენარები გაიარე ბანკის მითითებული ტესტირების წესით:

1. წარმატებული გადახდა. ემთხვევა პროდუქტის, მიწოდებისა და საბოლოო თანხა? შეკვეთა გადახდილად ჩანს?
2. უარყოფილი გადახდა. მყიდველს გასაგები შეტყობინება ხვდება და შენ შეკვეთას შეცდომით არ გზავნი?
3. გადახდის მიტოვება. დაბრუნებისას ან გვერდის ხელახლა გახსნისას გაურკვეველი სტატუსი ხომ არ რჩება?
4. განმეორებითი მცდელობა. ერთ შეძენაზე დუბლირებული შეკვეთა ან ჩამოჭრა ხომ არ იქმნება?
5. დაბრუნება. იცი, ვინ იწყებს დაბრუნებას და სად ამოწმებ მის შედეგს?

საქართველოს ბანკის დაბრუნების დოკუმენტაციაში სრული და ნაწილობრივი დაბრუნება გადახდის მეთოდების მიხედვით განსხვავდება. ამიტომ შენი მაღაზიის პანელში რეალურად ხელმისაწვდომი მოქმედებები წინასწარ ნახე. მყიდველს დაბრუნების ზუსტ საბანკო ვადას დაუდასტურებლად ნუ დაჰპირდები.

ტესტირების შემდეგ რეალურ გარემოზე გადასვლაც გადაამოწმე. TBC-ის ინსტრუქციაში ამისთვის მერჩანტის პანელში ცალკე მოქმედებაა მითითებული. რეკლამიდან შეკვეთების მიღება დაიწყე მაშინ, როცა პასუხისმგებელ პირებთან ჩართვა და შემოწმების შედეგი დადასტურებულია.

ხშირი კითხვები ბარათით გადახდაზე